Optibide · Hỗ trợ khách hàng
Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
Tìm kiếm trợ giúp, duyệt chủ đề phổ biến hoặc tạo ticket hỗ trợ với đội ngũ của chúng tôi.
Vấn đề đặt phòngVấn đề thanh toánYêu cầu hoàn tiềnVấn đề tài khoảnKhuyến mãi / CouponVấn đề kỹ thuậtKhác
Câu hỏi thường gặp
Mất bao lâu để nhận phản hồi?
Đội hỗ trợ thường phản hồi trong vòng 24 giờ vào ngày làm việc.
Tôi có thể đính kèm tệp không?
Có. Bạn có thể đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu khi tạo ticket hoặc trả lời trong luồng trao đổi.
Nếu vấn đề khẩn cấp thì sao?
Chọn danh mục phù hợp nhất và mô tả rõ vấn đề. Với trường hợp khẩn cấp về đặt phòng, hãy ghi mã đặt phòng.